关于央视揭秘外卖员送餐全过程

来源:weibo.sheng-huo.org     更新日期:2020年09月23日

前不久,一篇名为《外卖骑手,困在系统里》的文章刷屏网络。文章提到了送外卖的小哥遇到的各种无奈——在厂商大数据和算法的驱动下,骑手疲于奔命,冒着违反交通法规的风险送外卖,成了高危职业。面对这篇火爆的文章,饿了么、美团也先后进行了回应。饿了么的回应是给消费者一个选项,愿意多等五到十分钟。美团的回应是更好优化系统,更好保障安全,改进骑手奖励模式,关怀骑手与家人,认真听取大家意见。

日前,央视财经频道《消费主张》揭秘了外卖员送餐的全过程。2020年9月12日,央视记者在北京市三环内的一处商业区,见到了饿了么的兼职骑手小李,每天中午他都会在这里等待外卖订单。

在高峰期,5单外卖,从出发取餐到全部送达,小李要在一小时零两分钟之内完成。经过4分钟的等待,小李取到了最后一份外卖。距离接单出发时刚刚过去11分钟,需要配送的五份外卖已经全部到手了。接下来,小李要在剩余的51分钟内,将五份外卖全部送到消费者手上。

在接下来的送餐过程中,小李为了抄近道,不惜越过道路中心虚线逆向行驶、闯红灯,把5单外卖全部送达,耗时正好50分钟。一个小时送达的这五单外卖,总共为小李带来了51.4元的收入。

但在整个配送过程中,小李闯了三次红灯,两次逆行,一次越双实黄线,共计六次违反交通规则。面对违规行为,骑手表示,每一个外卖员每一单都会出现违反交规的现象,而这是他们的无奈之举。

“有时商家卡餐了,出不来餐,你怎么办,也没办法。有时候你送餐,写字楼不让上,你让这个顾客下来取餐,顾客一直二十分钟才下来,你说你怎么办,你的餐全部都超时了。

我最长等过八分钟红灯,过不去你怎么办,你这个单子马上超时了,不就都是违章,你只要干送外卖、干骑手,我告诉你,百分之一百都要闯红灯。”

据悉,如果超时就会扣钱,四五分钟以内,也就是0.7元钱、0.8元钱、1元多钱,要是超过十分钟以上,就是2、3元钱。要投诉是罚款100元到200元吧,给差评罚款是50元到100元。

而美团同样有严格的扣钱制度。有骑手表示,超过5分钟就扣,根据单价,6元钱一单,就扣2元,只要超一秒钟到五分钟内就扣2元钱,超15分钟就是按一半扣。差评扣款50元,投诉看情况,情况严重就扣款500元钱。

有专家表示,安全送达,我们觉得也包括整个运送过程当中合法、合规,避免违章,避免交通事故,其实也是平台应尽的义务。而在这一块儿,你把骑手违章,闯红灯,发生交通事故等等,你要把这些东西甩锅给消费者,显然消费者是不答应的。

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为什么说外卖送餐员是一份高危职业?_ : 我认为之所以说送外卖是一份非常高危的职业,是说这个行业中,有很多外卖小哥,因为送餐,而出了车祸.在外卖小哥的眼中,时间就是金钱,如果晚了一分钟,那就有可能会面临被投诉的风险,投诉一单,可能他一天都要白干了.所以就会...

揭秘"饿了么"送餐员的一天:日接40单 月入千元_ : 这个只是少数的 要是一天就四十单的话 那人家就不去做送餐员的了

外卖员送餐四个步骤_ : 第一要接受商家发来的订单 第二去商家取货 第三要,去送货.最后确认收货,等待买家评价

求解答,有没有人做过美团外卖的送餐员??待遇真有那么好吗?_ : 美团外卖就是骗子特别是专送,刚开始进去的时候他说的800单之类是四块五一单,然后超过800单是五块钱一单,最后你知道吗?算工资的时候,他就会告诉你有多少多少超时单,然后又会找借口说你已经超出了他们规定的超时单,最后他就会说你的总单数就是四块钱一单了然后你800单的话就只有3200块,然后再加上你用他的车要给租车费,还有顾客给的差评他会扣你20到30块钱一个差评如果说你那个月要是倒霉一点客户多给你几个差评,你一个月就白干了,这就是真正的美团,专送

当外卖员送餐,是怎么样接单分配的,是顾客点了餐,随机安排外卖员送? : 并不是随机派送的,这个应该也是需要外卖员自己来简单的并进.谁也不知道这个外卖员现在是在哪个地方,距离这个取餐的地点以及顾客家有多远.

送餐员每天的工作流程是什么?需要开会什么的吗?具体说一下.回答好的一定会采纳!_ : 送餐员工作流程:系统接单至商家取餐,使用交通工具将餐送至用户手中.百度外卖送餐员工的工作流程是:1、送餐员每人负责一个片区、统一着装、电动车;2、系统接到单,对应负责片区的外卖员同事;3、骑小电驴前往(在线支付居多)商家,周边半个小时之内;4、送餐至顾客手中,使用外卖人员的服务用语

看看别人家的外卖员是怎么送餐的_ : 专业送餐员一般是负责一个片区的,就拿易淘食外卖送餐员来说:每人负责一个片区、统一着装、电动车1. 系统接到单,对应负责片区的外卖员同事;2. 那单带钱骑小电驴前往(在线支付居多),周边半个小时之内;3. 外卖人员的服务用语;4. 完了,回店,下家!

为什么外卖员月入过万却想离职 : 你好!可能是找到了更好的出路可能是工作压力太大自身无法承受任何一点不合适都可能导致员工离职的……到底是咋回事,只有当事人自己心里清楚.仅代表个人观点,不喜勿喷,谢谢.

今年3.15晚会曝光了“饿了吗”外卖平台的送餐黑幕_ : 食品安全一直是全社会关注的重点,315特别报道就对网络订餐平台的各种乱象进行了披露,时隔半个多月,问题依然存在.昨天(3月28日),记者对饿了么平台下的多家餐饮店进行了暗访,发现加盟餐馆的卫生和资质都存在不少问题.针对新闻中曝光的多家餐饮店,今天,市场监管部门也采取了行动.